Оплата, доставка і повернення товарів

Варіанти оплати

Платіжною карткою онлайн
Ви можете здійснити безготівковий розрахунок під час оформлення замовлення на сайті.
Розрахунок у відділенні Нової Пошти (післяплата)
Ви можете оплатити замовлення готівкою або платіжною карткою у відділенні Нової Пошти. У випадку післяплати, додатково сплачується комісія 2% від вартості замовлення + 20 грн за кожне замовлення. Ця сума входить у вартість вашого замовлення.

Доставка

У відділення Нової Пошти
  • Вартість доставки оплачує покупець
  • Вартість доставки згідно тарифів Нової Пошти. Розрахувати вартість доставки можна на сайті Нової Пошти (відправлення з м. Києва).
  • Доставка замовлення здійснюється в обране вами відділення Нової Пошти.
  • Термін доставки: 1-3 дні з моменту замовлення.
  • У випадку зійснення замовлення до 14:00 робочого дня, замовлення відправяється у той самий день. Замовлення, що надішли після 14:00 відправляються на наступний робочий день.
  • Рекомендуємо оглянути посилку у відділенні під час отримання на предмет ціллісності її вмісту.

Простий обмін та повернення

Як обміняти товар?
Ми впевнені у якості товарів, які вам відправляємо. Але розуміємо, що може трапитись різне: вам поклали не ті горішки, упаковка була пошкоджена чи щось розсипалось в коробці.

Щоб вирішити цю проблему, напишіть нам на пошту brndk.shop@gmail.com протягом 1 дня з моменту отримання замовлення. Обробка вашого звернення займе 3 робочих дні з моменту отримання вашого повідомлення.

Залежно від конкретної ситуації, ми можемо або надати вам знижку на наступне замовлення, або повернути вам частину суми або всю суму від замовлення.

Повернення коштів відбувається протягом 10 банківських днів з моменту розгляду вашого звернення на рахунок, з якого надійшла оплата за замовлення.
Як повернути товар?
Якщо вам доставили не ваше замовлення або посилка має серйозні механічні ушкодження, просто відмовтесь від нього у відділенні.

Сфотографуйте вміст замовлення і обовʼязково звʼяжіться з нами протягом одного дня за адресою brndk.shop@gmail.com.

Якщо замовлення було справді переплутане, ми відправимо вам ваше замовлення або повернемо кошти.

Товари належної якості (цілісне пакування, горішки відповідають вашому замовленню) обміну та поверненню не підлягають.

У випадку повернення товару після того, як його забрали з відділення Нової Пошти, оплата такої доставки буде здійснюватись за рахунок Продавця.